Nos enseñaron el programa que utilizan e hicieron pruebas que pudimos ver como funcionaba el sistema de entrada y salida de llamada en el
Centro de Atención.
Teleasistencia Móvil sirve para que a través de un terminal móvil permanentemente donde se situe la persona, manda una alarma al centro de atención de
Cruz Roja, y si es necesario se localiza a la persona usuaria por sistema de posicionamiento geográfico.
Compartieron la información sobre los protocolos que utilizan en cada una de las situaciones que se presentan a diario en la central de teleasistencia.
Podemos constatar que la central de teleasistencia
sufrió un apagón y todos los equipos continuaron funcionando de manera normal para seguir ofreciendo el servicio a sus clientes.
Mostraron los diferentes tipos de alarma y sensores que utilizan para brindar la seguridad a los usuarios de Cruz Roja.
El 5% de las llamadas recibidas en el
Centro de Atención fueron de
movilización de recursos necesarios por urgencia;
sanitarios, policía, bomberos, personas en contacto...
Enseñó un vídeo con la evolución de Cruz Roja a través de los años de experiencia en Cruz Roja.
·Teleasistencia domiciliaria de Cruz Roja
El Servicio de Teleasistencia de Cruz roja esta pensado para todas aquellas personas que quieren disponer las
24 horas del día y los 365 días del año, de una respuesta inmediata en cualquier situación de emergencia o de necesidad derivada de esta.
Tan solo ha de apretar un botón i inmediatamente podrá establecer contacto directo con nuestra central receptora. Esta le dará la respuesta más adecuada a sus necesidades i activará todos los recursos operativos y logísticos tanto de su entorno como de la propia Cruz Roja...
-Podemos avisar a su familia, vecinos, bomberos, activar una ambulancia, médico...
-Podemos recordarle cuando ha de tomar una medicación, recordar-le citas con el médico, y de manera puntual a través de nuestro servicio de voluntariado podemos acompañarla al médico, a comprar, hacer gestiones, etc...
· Modalidades de Servicio, Prestaciones servicio básico:
- Atención las 24 horas del día y los 365 días del año desde nuestra central de atención de alarmas
- Sistema de manos libres - Custodia de llaves (a determinar según la zona)
- Aviso a ambulancia en caso de urgencia - Aviso al médico
- Aviso a los familiares, amigos o vecinos. - Atención y asesoramiento de servicios complementarios
· Prestaciones servicio Complementario
- Control de inactividad diario
- Atención las 24 horas del día y los 365 días del año desde nuestra central de atención de alarmas
- Sistema de manos libres - Custodia de llaves (a determinar según la zona)
- Aviso a ambulancia en caso de urgencia - Aviso al médico
- Aviso a los familiares, amigos o vecinos.
- Atención y asesoramiento de servicios complementarios
- Seguimiento de voluntario personalizado - Agendas recordatorias de medicación
Cuotas mensuales del servicio (año 2006), Opción de compra:
-Compra del equipo 280 euros -Cuota de instalación: 63 euros
-Servicio básico 14,28 euros - Servicio ampliado: 35,15 euros
Opción de alquiler
- Deposito del equipo (fianza) 79,73 euros -Cuota de instalación 63 euros
- Servicio básico 24,84 euros -Servicio ampliado 45,71 euros
Echo por; Albert y Geovanny.
Ya se ha acabado el curso, todo tiene su fin. Nos da mucha pena, ha habido momentos buenos, malos pero siempre hemos estado dándolo todo para acabarlo completo, hemos llegado hasta el final, que eso era lo que nos interesaba, también hemos aprendido mucho sobre la Teleasistencia en Mordered. Nos lo hemos pasado muy bién, y ahora estamos apunto de acabar las prácticas sobre este curso en el cual está yendo algo pesado pero lo llevamos bien, esperemos vernos tal vez cuando todos digáis por el grupo de Whatsapp entonces namás quedará de notícias este blog. Comenzamos otra nueva etapa en Octubre, buscar trabajo y hacer de la nuestra vida, una vida mejor.
